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Frequently Asked Questions




Stai pensando di pranzare/cenare con i tuoi amici/colleghi o ti stai sentendo improvvisamente affamato? Sei nel posto giusto! Sentiti libero di usare LastMenu per trovare un buon ristorante e offerte "last minute", risparmiando significativamente e senza rinunciare ad un servizio di alta qualità.
La prenotazione è online ed in tempo reale. La procedura è molto intuitiva e la conferma della prenotazione è immediata!

Cos'è LastMenu?


Il Portale LastMenu è un'innovativa piattaforma elettronica che consente ai clienti e ristoranti di incontrarsi. I primi potranno mangiare al ristorante a prezzi fortemente scontati (è possibile ottenere sconti esclusivi anche fino al 60% del conto totale o sul cibo), i secondi potranno disporre di un potente strumento che consente loro di promuovere i loro tavoli vuoti. E' infatti innegabile che anche i migliori ristoranti hanno sempre tavoli invenduti! Inoltre LastMenu aiuta i ristoranti non solo ad aumentare il numero dei clienti, ma fornisce loro un efficace strumento virtuale che li assiste nella gestione ottimale delle scorte alimentari, anche sfruttando la stagionalità di alcuni prodotti.
I clienti che prenoteranno i loro tavoli usando LastMenu non riceveranno Coupons o vouchers, ma pagheranno il loro conto al ristorante. In poche parole, avranno la garanzia di essere trattati come normali clienti del ristorante.

Perchè dovrei prenotare usando LastMenu?


LastMenu è una piazza virtuale dove i clienti possono scegliere tra molti pasti scontati offerti dai ristoranti che, per contro, tentano così di riempire i tavoli rimasti vuoti. Prenotare il tuo pasto con LastMenu ti darà l'opportunità di risparmiare fino al 60% del tuo conto totale o del cibo. Sia che tu sia solo o che tu sia in un gruppo di amici, potrai scegliere tra due tipi di affari: i "Menu Open" o i "Menu Fissi". Con il Menu Open la percentuale di sconto decisa dal ristoratore sarà applicata al tuo conto totale o, se precisato, sul conto del cibo. Con il Menu Fisso, invece, il ristoratore offre un Menu specifico creato appositamente per quel giorno e ad esso è applicato uno sconto speciale. Se un ristorante offre entrambi i tipi di menu, di solito i secondi hanno uno sconto maggiore perchè la scelta è più limitata. Se sei in un gruppo, il vostro risparmio sarà molto generoso! Puoi prenotare i tuoi pasti scontati con LastMenu quanto vuoi, non ci sono limiti al numero di volte in cui tu puoi prenotare il tuo ristorante preferito.

Dovrò creare un account su LastMenu per poter effettuare una prenotazione?


Corretto! Non appena avrai creato il tuo account personale, sarai in grado di iniziare a trarre vantaggi usando i servizi offerti da LastMenu. Se hai bisogno di aiuto, contattaci liberamente scrivendo a support@lastmenu.eu

Come funziona?

Tu puoi usare il nostro portale per trovare un bel ristorante o per scegliere il tuo piatto preferito, qui offerto a prezzo scontato. Se vuoi mangiare qualcosa di specifico, puoi cercare il ristorante che ha quel particolare piatto nel suo menu. Puoi navigare nel nostro portale cercando l'affare più vicino a te in un particolare momento, tenendo in mente che usando LastMenu tu troverai solo offerte scontate! Puoi prenotare anche solo pochi minuti prima di andare al ristorante, non ci sono limiti di tempo. Semplicemente scegli il tuo affare preferito, seleziona il numero delle persone e l'orario prescelto, e quindi completa la tua prenotazione cliccando su "PRENOTA". Il nostro portale è molto intuitivo e facile da navigare, la parte più difficile del lavoro sarà scegliere tra le tante fantastiche offerte!

Quanto tempo in anticipo posso effettuare una prenotazione?


Il portale LastMenu tratta solo prenotazioni "last minute" per ristoranti. Ciò significa che i clienti possono cercare tra le numerose offerte presenti solo per i due prossimi giorni, oggi e domani.

Cosa accade al ristorante?


Il ristoratore è già a conoscenza della tua prenotazione, mediante conferma del portale LastMenu. Ciò significa che lo speciale prezzo scontato "last minute" sarà applicato al tuo conto alla fine del tuo pasto.

Chi paga per i costi della prenotazione?


I servizi forniti dal portale LastMenu sono completamente gratuiti per i clienti, saranno i ristoranti a pagare LastMenu per le prenotazioni. Ai clienti viene solo chiesto di cancellare la loro prenotazione nel caso in cui non siano in grado di onorarla. La cancellazione della prenotazione deve avvenire con almeno 2 ore di anticipo al fine di evitare un feedback negativo.

Posso modificare la mia prenotazione?


Certamente puoi farlo, a condizione che tu la onori. Potrai decidere se aumentare/diminuire il numero di partecipanti, optare per un diverso tipo di menu se il ristorante ne offre più di uno, ma non potrai cambiare il ristorante o l'orario del pasto. Se vorrai cambiare il ristorante o l'orario del pasto, dovrai cancellare la tua prenotazione ed effettuarne una nuova, tenendo in mente che dovrai rispettare il limite delle 2 ore di preavviso.

Come devo fare per cancellare una prenotazione?


Puoi cancellare/modificare la tua prenotazione accedendo al tuo account personale sul portale LastMenu.

Cosa accade se cancello la mia prenotazione con meno di 2 ore di preavviso?


Il tuo account LastMenu avrà un punteggio iniziale di 20, ed ogni volta che non onorerai una prenotazione, il tuo punteggio sarà ridotto di 5 unità. Quando il tuo account LastMenu raggiunge 0 punti, sarà bloccato e tu non potrai più usare i servizi offerti da LastMenu. Al contrario, se la tua prenotazione è rispettata, i tuoi punti saranno aumentati di 3 unità. Offerte speciali potranno essere proposte da alcuni ristoranti a quei clienti che hanno accumulato un punteggio superiore a 50.

Ci sono limiti al numero di prenotazioni che io posso fare?


Prenota pure quando/quanto vuoi. L'unico limite è che non ti è consentito di fare più di una prenotazione per pasto.

Su quali apparecchi elettronici posso usare LastMenu?


Puoi effettuare la tua prenotazione su LastMenu usando il tuo computer, usando i browser installati su quasi tutti gli smartphone e i tablet, e installando le applicazioni per il tuo Android e iPhone, per rendere più facile la tua prenotazione in movimento.

Come dovrò pagare per il mio pasto?


Pagherai direttamente al ristorante per il tuo pasto. Nel caso tu ordinassi ulteriori pietanze/bevande non incluse nel tuo Menu Fisso precedentemente scelto, il costo normale degli "extra" sarà aggiunto al tuo conto.

Sono un ristoratore, come posso aggiungere il mio ristorante a LastMenu?


Siamo certi che sarai entusiasta del nostro portale LastMenu. Contattaci pure scrivendo una email all'indirizzo restaurants@lastmenu.eu e uno dei nostri incaricati ti richiamerà al più presto possibile.

Frequently Asked Questions




Are you planning to have lunch/dinner with your friends/colleges or are you suddenly feeling starving? You are in the right place! Feel free to use LastMenu to find a good restaurant and book last minute deals, saving money but still enjoying a high quality service.
The booking process is online and on real time. It is very intuitive and the reservation confirmation is given immediately!

What is LastMenu?


LastMenu portal is an innovative electronic platform which lets clients and restaurants meet. The first ones will enjoy dining out at strongly discounted prices (it is possible to get exclusive discounts of up to 60% off the total bill or food bill), the second ones will have a powerful tool that allows them to promote their empty tables. It is infact undeniable that even the best restaurants have empty tables!
Furthermore LastMenu helps the restaurants not only to increase the number of clients, but it provides an efficient virtual device which assists the restaurants managing the food supplies in the best way, also taking advantage of the seasonality of some products.
The clients who reserve their tables using LastMenu will not receive coupons or vouchers, and they will pay their bill at the restaurant. In few words, they will have the guarantee to be treated likethe restaurant's own full paying customers.

Why should I book through LastMenu?


LastMenu is a virtual place where the clients can choose among many discounted meals offered by the restaurants who try to fill their empty tables. Reserving your meal through LastMenu will give you the opportunity to save up to 60% of your total bill or food bill. Both if you are alone or if you are in a group of friends, you could choose among two kinds of deals: "Open Menu" or "Fixed Menu". Open Menu means that the discount percentage granted by the restaurant will be applied to your total bill or, if clearly written, to your food bill. Fixed Menu means that the restaurant offers a specific Menu created just for that day and a special discounted price is applied to it. If a restaurant offers both Open and Fixed Menu, usually the second one has a bigger discount because the choice is smaller. If you are in a group, your savings will be very generous!
You can reserve your discounted meals through LastMenu as often as you want, there are no limits to the number of times you can book at your favorite restaurants.

Should I create an account on LastMenu portal to be able to make a booking?


Correct! Once you have created your personal account, you will be able to start getting advantages using LastMenu services. If you need help, feel free to contact us at support@lastmenu.eu

How does it work?


You can use our portal to find great local restaurants and choose your preferred discounted meal. If you want to eat something specific, you can search for a restaurant which has that peculiar meal on its menu. You can browse our portal searching for the closest deals to you in a particular moment, keeping in mind that using LastMenu you will find only discounted offers! You can book just minutes before going to the restaurant, there is not a limit of time. Simply choose your favorite deal, select your group size and desired time and then complete your booking by clicking on "book now". Our portal is very easy to browse, the only difficult part of the job will be choosing among so many fantastic offers!

How far in advance can I make a booking?


LastMenu portal deals only with last-minute restaurant reservations. It means that the clients can search for discounted offers only for 2 days forward, today and tomorrow.

What happens at the restaurant?


The restaurant is already aware about your reservation confirmed through LastMenu portal. It means that the last minute special discounted price will be applied to your bill at the end of your meal.

Who pays for the booking costs?


The services provided by LastMenu portal are completely free of charge for the clients, the restaurants will pay LastMenu for the bookings. The clients are only asked to cancel their reservation in case they cannot honour it. The booking cancellation must happen at least 2 hours in advance to avoid a negative feedback.

Can I modify my reservation?


Certainly you can, at the condition that you will honour it anyhow. You can decide to increase/reduce the number of people, opting for a different kind of menu if the restaurant is offering more than one, but you cannot change restaurant or dining time. If you want to change restaurant or dining time, you will have to delete your booking and make a new one, keeping in mind that you will have to respect the 2 hours of notice.

How do I cancel a booking?


You can delete/modify your reservation by accessing your LastMenu personal account.

What happens if I delete my booking with less of two hours notice?


Your LastMenu account will have an initial score of 20 and every time that you do not honor a reservation, the score will be reduced by 5 units. When your LastMenu account reaches 0 points, it will be blocked and you could not use LastMenu services anymore. On the contrary, if your booking is honored, your point will be increased by 3 units. Special offers could be proposed by some restaurants for those clients who have accumulated a score higher than 50.

Are there limits to the number of bookings that I can make?


Feel free to book whenever you want. The only limit is that you are not allowed to make more than one reservation per meal.

On what devices can I use LastMenu?


You can make your reservation on LastMenu using your computer, using the web-browser built into almost all smartphones and tablets, and installing our app on your Android and iPhone to make bookings easily on the move.

How should I pay for my meal?


You will pay directly the restaurant for your meal. In case you order some further food/beverage not included in your chosen"Fixed Menu", the additional normal cost will be added to your discounted bill.

I am a restaurateur, how can I add my restaurant to LastMenu?


We are sure that you will be enthusiastic about our LastMenu portal. Feel free to contact us at restaurants@lastmenu.eu and one of our staff will call you back ASAP.